我为群众办实事
迎接建党周年，年，在医院党委的领导下，清华长庚人扎实开展党史学习教育，共实施项“我为群众办实事”，名党员加入办实事行列。办实事，开新局，以昂医院“十四五”发展新阶段。
改善服务，提升就医便捷度和满意度
医疗服务改善无止境，医院坚持以患者为中心，为民办实事，从患者需求出发。“让信息多跑路，让人少跑路”，自今年11月起，医院取得互联网医保资质，在线开展常见病、慢性病复诊，实现线上开单服务的基础上，患者还可于线上就诊后凭处方购药，选择“送药到家”服务的同时，持卡实时结算，打通疫情期间市民求医问药的“最后一公里”。“有事您说话”，医院将“接诉即办”列为重点工作，民有所呼，我有所应，整合成立客服中心并于12月投入使用，提供全天候、零距离、一站式咨询服务。医院医疗服务与护理服务至基层、进社区，医院推行了养老院远程诊间、转介护理师、个案管理师等特色服务，切实解决患者就医急难愁盼问题。
为使患者少排队、少等待、更自助便捷，医院推出24小时检查检验报告自助查询及检查预约自助分时段服务，缩短患者采血与检验报告等候时间；通过增设机动性结算专线、特殊病结算窗口与自助机志愿者队伍等，进一步提升门诊患者候诊、自助体验；做好疫情防控的同时，医院开通“多码合一”与“无健康码”绿色通道，医院入口流调检查……
践行公益，积极承担社会责任
医院公益性本位，医院做出了一张实实在在的清单。今年7月，院长董家鸿院士组织带领五支医疗团队前往青海，医院、医院、医院、福利院等地义诊，三天内开展了30台手术。同时，面向果洛州广大基层医师开展包虫病防治知识、诊疗知识、手术培训等教学工作。董家鸿团队还深入玛多县、黄河三江源地区进行实地调研，了解当地群众健康状况，深入基层走访，看望牧区群众。7月16日，青海省国家区域医疗中心试点项目医院签约仪式上，医院作为4医院之一，医院签医院框架协议，双方将通过对口合作共建，打造国家区域医疗的“青海高地”。
医师、技师、行政管理人员，医院接力派员加入北京市组团式援疆、援藏，教育部援疆队伍，国家卫健委援藏项目等，赴多地进行对口医疗帮扶与义诊，切实提高贫困地区的临床医疗能力。
响应“健康中国”号召，医院将健康科普大赛搬到了社区，同时，结合健康日，组织科室录制短视频、做客媒体直播间、走进社区公益健康大讲堂，以线上线下双渠道开展义诊、将更多权威的健康科普知识带到社区一线，与多家媒体、自媒体合作的25场网络直播，累计收到了万人次的